Chargé / Chargée d'études satisfaction
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Suresnes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Sous la responsabilité du Directeur d'études, vous participez à l'organisation fonctionnelle de toutes les études du Pôle Mobilité, principalement des EMC² (Enquête Mobilité Certifiée Cerema), depuis la prise en main des données client, l'adaptation des outils, le suivi du terrain, le contrôle des données et jusqu'à l'apurement des fichiers à restituer au client. Principales missions : - Préparer les documents d'enquête en les adaptant d'une étude à l'autre - Aider à la logistique de chaque projet (fournisseurs, matériel.) - Editer, analyser et commenter les indicateurs de production de chaque enquête - Vérifier la qualité des données recueillies - Répondre aux demandes des clients, du Cerema, des personnels de terrain - Participer aux réunions de suivi client Activités et tâches - Rédaction et correction de documents (manuels, présentations de formation, courriers.), test des questionnaires - Générer, relire et envoyer les données de suivis hebdomadaires, transmettre des consignes aux encadrants à la lumière de ces données. - Vérification de la qualité des données,[...]
